Thema

Winkelen in de Weight Watchers Shop
Uw bestelling
Betaalmethoden
Verzending en levering
Herroepingsrecht en de retournering van de goederen
Mijn account
Privacy en veiligheid

Winkelen in de Weight Watchers Shop

Assortiment
Productdetails
Zoeken

Assortiment

In de bovenste navigatiebalk kun je de vijf belangrijkste categorieën van ons assortiment vinden. Selecteer gewoon een categorie en ontdek ons brede assortiment.

Etenswaren

Ontdek in de categorie Etenswaren vele heerlijke producten zoals evenwichtige maaltijden, zoete en hartige snacks voor op kantoor of onderweg en makkelijke sauzen.

Keukenartikelen

In de categorie Keukenartikelen presenteren wij nuttige hulpmiddelen zoals een weegschaal, lepelset, bakvellen en nog veel meer.

Boeken

De categorie Boeken bied je een brede selectie van kookboeken met vele heerlijke recepten voor jou en je gasten. Hier vind je ook onze gids, om je op weg te helpen met de ProPoints waarden.

Sport en vrije tijd

De producten in de categorie Sport en vrije tijd ondersteunen je bij het behalen van Active ProPoints® .

Het programma

In de categorie Het programma kun je  o.a. handige startpakketten vinden om je te helpen aan de slag te gaan met het Weight Watchers programma.

Produktdetails

Wens je meer informatie over een product? Klik met de muis op de foto van het product, de product titel of de link "Meer informatie".

Overzicht

Hier vind je belangrijke informatie over het geselecteerde product, de productomschrijving, het gewicht per portie, samen met de bijbehorende ProPoints® waarde.

Voedingswaarden

In aanvulling op de ingrediënten van een product, is het belangrijk om te weten wat je inneemt aan voedingsstoffen voor jezelf.
Hier geven we je de voedingswaarde-informatie per 100 g of per 100 ml en per bepaald deel.

Ingrediënten

In deze tab vind je alle ingrediënten van het product samen met de allergeen verklaring en of het product geschikt is voor vegetariërs en hoe je dit het beste kunt bewaren.

Vergroot beeld

Je wilt een product van dichtbij bekijken? Klik met de muis op de foto.

Beschikbaarheid

Als een product op voorraad is, wordt hierbij met groene letters weergegeve "in voorraad". Als een product niet beschikbaar is, wordt dit aangegeven door de rode noot "uit voorraad".

Prijs

De prijzen zijn te vinden van de respectievelijke producten. Ze zijn vetgedrukt in de presentatie en zijn inclusief BTW.

Zoeken

Je weet precies wat je zoekt, of op zijn minst een concreet idee? Je voert de naam van het product of trefwoord in het zoekvak die u kunt vinden in de rechterbovenhoek. Bevestig je keuze door te klikken op het vergrootglas en je zult direct je individuele zoekresultaat zien.

Je Bestelling

We zullen stap voor stap uitleggen hoe je de bestelling kunt voltooien, snel de status van uw bestelling kunt inzien van de bestelde artikelen en indien nodig zonder problemen kunt retourneren.

Winkelwagen
Betalen

Winkelwagen

In aanvulling op het winkelwagentje rechtsboven kun je real-time zien hoeveel items je al hebt gekozen en de totale waarde van deze producten. Door te klikken op het winkelwagentje pictogram rechtsboven. Hier zie je een overzicht van de geselecteerde producten en de totaalprijs. Heb je de gewenste producten geplaatst in de winkelwagen en wil je gaan bestelling? Klik met je muist op "Ga naar Winkelwagentje" om zo een overzicht te krijgen van de producten en hier je eventuele coupon code in te vullen en gebruiken. Anders kun je ook direct naar "Betalen".

Betalen

Een bestelling in de Weight Watchers Shop is alleen mogelijk voor geregistreerde klanten.

Registereren

Je moet eerst een account aanmaken om bij ons te bestellen, klik hier op Account aanmaken.

Aanmelden

Je bent al geregistreerd in de Weight Watchers Shop? Voer je e-mail adres en je persoonlijke wachtwoord in om te bestellen. Ben je al ingelogd dan kun je deze stap overslaan.

Factuur- en verzendadres

Selecteer een factuuradres uit je adresboek of voer een nieuw adres in. Selecteer het factuuradres en klik op "Doorgaan". Indien het een afwijkend adres is, voer dan een afleveradres in en klik opnieuw op "Doorgaan".

Levermethoden

Vervolgens krijgt u de verzendmethode evenals de Verzendkosten getoond. Klik nog een keer op "Verder".

Informatie over de betaling

Kies je Betalingsmethode.
Als je een betaling met een creditcard of betaalpas hebt geselecteerd, vul dan de direct onderstaande velden in en klik vervolgens nog een laatste keer op "Doorgaan". 

Besteloverzicht

Controleer voor de zekerheid nogmaals de producten die je hebt geselecteerd. Als je iets bent vergeten, kun je "winkelwagen bijwerken" selecteren. Gelieve noch onze Algemene Voorwaarden en onze Privacy Statement doornemen. Als je vervolgens op de "nu kopen" knop klikt is jebestelling op weg naar ons. Wij zullen je direct een orderbevestiging versturen naar je e-mailadres.

Betaalmethoden

Ons doel is om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Dit omvat maximaal comfort bij het afrekenen. Meer informatie over de betaalmethoden betreffende de Weight Watchers Shop kunt u vinden op de onderstaande linken.

Mr Cash
Creditcard

Mr Cash

Met MrCash kun je direct betalen via jouw bank.

Creditcard

Wij bieden je de mogelijk te betalen met Visa of Mastercard. Je hoeft alleen maar de kaarthouder, kaartnummer, vervaldatum en kaart verificatie in de beschikbare velden in te vullen. Wij brengen de bestelling onmiddelijk in rekening op je creditcard nadat de bestelling is afgerond. Om de gegevens te coderen, maken we gebruik van de moderne Secure Socket Layer methode (SSL).

Verzending en Levering

Onze partner DHL zal uw bestelling direct bij je thuis of op het gewenste adres afgeven. Ontdek meer over levertijden en ontdek hoe u kunt besparen op de verzendkosten.

Verzendkosten
Levertijd
Leveradres
Verzendbevestiging en het volgen van uw pakket

Verzendkosten

Spaar nu de verzending! Vanaf een orderwaarde van 50 € (als ordetotaal subtotaal wordt beschouwd na aftrek van kortingen), wordt je bestelling gratis door ons verzonden. Bestel je minder dan 50 € rekenen wij € 4,95 voor levering.

Levertijd

Je bestelling wordt binnen 2 tot 4 werkdagen direct aangeboden aan huis of naar de gewenste leveradres die is opgegeven.

Leveradres

Wij leveren je bestelling op elk afleveradres. Wij kunnen niet leveren aan op Postbus adres.

Verzendbevestiging en het volgen van uw pakket

Zodra je bestelling verpakt en verstuurd zal zijn, zal je een verzendbevestiging ontvangen. In de verzendbevestiging die per e-mail wordt verstuurd, vind je het POSTNL tracking nummer waarmee je de zending kan volgen. Als dat niet werkt om wat voor reden dan ook, kun je het trackingnummer ook direct invullen op de pagina http://postnl.be/be/pakketten  invullen om zo te zien waar het pakket zich op dat moment bevind.

Herroepingsrecht en het retourneren van de goederen

Herroepingsrecht

Wij willen dat je tevreden bent met onze producten. Mocht het onverhoopt niet het geval zijn, heb je natuurlijk de mogelijkheid om je bestelling te retourneren in overeenstemming met de in onze Algemene Voorwaarden voorwaarden. 

Het retourneren van de goederen

Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangen heeft, kan je binnen 14 kalenderdagen zonder opgaaf van reden het ontvangen product retour sturen of je aankoop herroepen via het herroepingsformulier. Het artikel en de verpakking dienen wel compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. Mocht dit niet het geval zijn, dan heeft Weight Watchers het recht om de waardevermindering of het gehele aankoopbedrag in rekening te brengen.

Let bij het retoursturen van een artikel op de volgende punten:

  • Het artikel moet in de originele verpakking zitten; 

  • Je dient altijd een doos of enveloppe om het artikel te doen;

  • Het retouradres van Weight Watchers dient u duidelijk te vermelden;

  • De originele productverpakking mag nooit dicht geplakt of beschreven worden;

Graag een begeleidende brief toevoegen met je bestelnummer, naam, adresgegevens, email, telefoonnummer en reden van retour in de doos. Vergeet dit niet; we weten anders niet van wie de retourzending afkomstig is en kunnen deze dan ook niet in behandeling nemen.

Stuur het product altijd gefrankeerd retour (via de Online verzendservice kan je een verzendlabel aanmaken https://onlineverzendservice.be), ongefrankeerde retouren worden door de post niet bij ons bezorgd. De kosten van frankering van de retourzending zijn voor eigen rekening. Indien producten niet geleverd worden volgens de oorspronkelijke bestelling (verkeerd product, defect) dan zijn de retourkosten voor rekening van Weight Watchers. In deze gevallen zullen de kosten achteraf (en na beoordeling van het artikel) worden teruggestort op uw bankrekening. De retourzending dien je dus altijd zelf vooraf te betalen.

Na ontvangst van het product, zal Weight Watchers binnen 14 dagen het gehele of gedeeltelijke aankoopbedrag terugbetalen, inclusief eventuele door Weight Watchers in rekening gebrachte verzendkosten. Weight Watchers gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt voor de aankoop, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos. 

Let op: Wanneer je je retourpakket frankeert met postzegels, krijg je geen verzendbewijs. Weight Watchers kan dan geen aansprakelijkheid accepteren voor het zoekraken van retourpakketten.

Wij adviseren dan ook het pakket altijd te laten frankeren met een pakketzegel.

Bewaar het ontvangstbewijs voor het traceren van het pakket.

Stuur je retour naar onderstaand adres:

Weight Watchers Belgium N.V.
t.a.v. Afdeling Logistiek
Postbus 32
2320 Hoogstraten
België

Mocht je nog vragen hebben over de retour procedure, kan je altijd contact opnemen met ons via info@weightwatchers.be of telefonisch op 070 660 207 (€ 0,30 per minuut).

Mijn Account

Mijn account - dat is uw zeer persoonlijke plaats in de Weight Watchers winkel! We zullen stap voor stap laten zien hoe je snel en gratis kan registreren en leggen gemakkelijk alle functies uit.

Registratie
Inloggen
Account informatie
Adresboek
Mijn bestellingen
Nieuwsbrief abonnementen 

Registratie

Om je te registreren in de Weight Watchers Shop, heb je een geldig e-mailadres nodig. Vervolgens kies je een wachtwoord die minstens zes tekens moet bevatten. Tijdens het aanmaken, vragen wij je vriendelijk om een paar vragen over Weight Watchers te beantwoorden.
Voor je eigen veiligheid ontvangt je van ons een e-mail met een bevestiging link. Nadat je op de link hebt geklikt is je registratie voltooid.

Inloggen

Als je al in de Weight Watchers Store geregistreerd bent, moet je alleen inloggen met je e-mailadres en je wachtwoord. Als je het wachtwoord niet meer kunt herinneren, klik dan op "wachtwoord vergeten". Je ontvangt dan een e-mail met een link. Na het klikken op de link, kunt u een nieuw wachtwoord instellen.

Account informatie

In de Account Informatie is het mogelijk om je naam, e-mailadres en wachtwoord te wijzigen.

Adresboek

Je kunt je factuuradres op meerdere verzendadressen opslaan, en dit natuurlijk wijzigen of verwijderen, op elk gewenst moment. Wanneer je een van deze adressen als de standaard-adres wilt gebruiken, verschijnt het op latere bestellingen altijd als de standaard adres.

Mijn bestellingen

Hier is het mogelijk om een overzicht van je bestelhistorie te bekijken. in de job status wordt weergegeven of je bestelling nog verwerkt wordt door ons of dat deze al verwerkt is.

Nieuwsbrief abonnementen

Klik hier voor de Weight Watchers Shop Nieuwsbrief abonneren of uitschrijven.

Privacy en veiligheid

Uw privacy en uw persoonlijke gegevens is erg belangrijk voor ons. We zijn dan ook toegewijd aan het beschermen van de persoonlijke gegevens van de bezoekers van onze website. Gedetailleerde informatie over de privacy en veiligheid van uw persoonlijke gegevens, zie onze Privacy Statement.

Er zijn hoofdstukken over de volgende onderwerpen:

Verzamelen en gebruiken van persoonlijke gegevens
Cookies
Google Analytics
Je gegevens delen met derden
Aangesloten Bedrijven
Diensten
Data beveiliging
Toegang, rectificatie, wissen of afschermen

Email contact

Je kan altijd via email contact met ons opnemen via info@weightwatchers.be.

Telefonisch contact

070/222 876 (€ 0,30/min)